Нормативные документы и акты
Нормативные документы
Наша деятельность в сфере оказания платных медицинских услуг регулируется следующими законодательными актами Российской Федерации:
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — устанавливает права потребителей на получение качественных услуг, гарантийный ремонт и возврат денежных средств.
- Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» — регламентирует порядок заключения договоров, информирования пациентов, формирования цен и порядка возврата средств при отказе от услуг.
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — определяет правовые основы деятельности медицинских организаций, права пациентов и ответственность за качество медицинской помощи.
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — устанавливает требования к обработке и защите персональных данных пациентов.
Контакты надзорных органов
В случае возникновения вопросов, связанных с качеством оказания медицинской помощи, соблюдением прав пациентов или порядком предоставления платных медицинских услуг, пациент вправе обратиться в следующие контролирующие органы:
|
Орган |
Адрес |
Контакты |
|
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга |
191023, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1 |
Тел.: (812) 63-555-64 (единая справочная) Горячая линия: (812) 63-555-77 E-mail: kzdrav@gov.spb.ru Сайт: zdrav.spb.ru |
|
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области |
197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 4, лит. А |
Тел.: (812) 314-67-89 E-mail: info@reg78.roszdravnadzor.gov.ru |
|
Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу |
191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 |
Тел.: (812) 764-42-38 Горячая линия: 8-800-555-49-43 Сайт: 78.rospotrebnadzor.ru |
