Политика возврата денежных средств

Пациент вправе отказаться от оплаченных медицинских услуг в любой момент до их оказания. В этом случае клиника обязана вернуть уплаченные денежные средства за те услуги, которые фактически не были оказаны.

Если отказ от услуги произошёл по инициативе пациента после начала лечения, клиника удерживает фактически понесённые расходы (стоимость израсходованных материалов, работу врача на уже выполненных этапах, лабораторные услуги).

Порядок возврата

1. Письменное заявление. Пациент подаёт письменное заявление на возврат денежных средств с указанием причины отказа и реквизитов для перечисления.
2. Рассмотрение. Администрация клиники рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней и предоставляет пациенту расчёт подлежащих возврату сумм с учётом фактически понесённых расходов.
3. Возврат на карту. Денежные средства перечисляются на банковскую карту или расчётный счёт, указанные в заявлении.

Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подписания сторонами акта об оказании услуг (с указанием фактически выполненного объёма работ) или с момента получения клиникой письменного заявления пациента — в зависимости от того, какое событие наступит позже.